"Neden bu kadar çok seçenek var ki?" diye sordu müşteri, menüyü gösterirken. Haklı. Bir arayüzde otuz düğme varsa, kullanıcı hiçbirine basmaz — felç olur. Dün bir bankacılık uygulamasında ana ekranda yirmi iki işlem gördüm.