Ön büro sürekli telefonda. Hastalar randevuları unutur. Acil vakalar rutin olanlarla aynı sıraya girer. KVKK uyumu bir endişedir.
Resepsiyonist randevu almak yerine telefona cevap veriyor.
Hatırlatmasız hastalar randevuya gelmiyor — sağlık ekibiniz boş oturuyor.
Tüm aramalar aynı sıraya giriyor — gerçek acil durumları görmek zor.
Hasta verileri telefon, WhatsApp ve Excel arasında dağılmış.
Morfoz'un klinik asistanı; hasta randevularını KVKK uyumlu altyapıda yönetir, ön triyaj yapar ve hassas verileri şifreli kanallarda işler.
Tüm hasta verileri Türkiye/AB içinde işlenir ve şifreli kanallarda taşınır.
Randevu türüne göre süre ayarı (kontrol 15 dk, dolgu 60 dk vb.).
"Şikayet nedir?" soruları aciliyeti değerlendirmek için sorulur; acil durumlar önceliklendirilir.
Mevcut hastalar için reçete yenilemeleri veya rapor talepleri doktora otomatik iletilir.
24 saat ve 2 saat önceden hatırlatmalar — belirli randevular için özel hazırlık talimatları (açlık vb.) dahil.
Yabancı hastalar için 100+ dilde iletişim — sağlık turizmi için ideal.
"Diş ağrısı için randevu almak istiyorum" — WhatsApp üzerinden.
"Ne zaman başladı? 1–10 arası şiddet? Şişlik var mı?" — gerekirse bugün, yoksa bu hafta yerleştirilir.
Uygun bir saat önerilir, hasta bilgileri (kimlik, telefon) alınır, KVKK onayı alınır.
"Randevudan 30 dakika önce gelin, 4 saat boyunca yeme-içme yok" hatırlatmaları.
Reçete WhatsApp üzerinden iletilir; otomatik olarak takip randevusu önerilir.
6 ay sonra, "rutin kontrol zamanı" hatırlatması.
Ön büromuz artık hastaları karşılamaya odaklanıyor. Randevu yönetimi, hatırlatmalar ve ön triyaj tamamen otomatize edildi. KVKK uyumu dış denetimleri de geçti.
Kurumsal panele ücretsiz kayıt olun — ilk yapay zeka asistanınızı dakikalar içinde yayına alın.