Kullanım Şartları

1. Hizmetin Tanımı

Morfoz, bireylerin dijital klonlar oluşturmasını ve işletmelerin AI destekli müşteri iletişim asistanları kurmasını sağlayan, modüler eklentilerle genişletilebilen bir bulut platformudur. Hizmet, asistanın eğitilmesi, dağıtılması ve yönetimi için araçlar içerir.

2. Hesap ve Uygunluk

• Hesap oluşturmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olmalısınız.
• Hesap güvenliğinden (şifre, oturum) siz sorumlusunuz; yetkisiz erişim şüphesini derhâl bildirmelisiniz.
• Bir hesap birden fazla kullanıcı tarafından paylaşılamaz; ekip kullanımı için Workspace lisansı gereklidir.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmet'i aşağıdakileri yapmak için kullanamazsınız:

• Başkalarının kimliğine bürünmek veya yanıltıcı sahte profiller oluşturmak (kendi açık dijital klonunuz hariç).
• Yasadışı, dolandırıcı, taciz edici, tehdit edici veya nefret söylemi içeren içerik üretmek.
• Spam, kitle pazarlama mesajları veya istenmeyen toplu iletişim göndermek.
• Yetkili olmadığınız üçüncü taraf kişisel verilerini eğitim verisi olarak yüklemek.
• Hizmet'i tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna erişmeye çalışmak veya rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak.
• Sistemin güvenlik veya bütünlük mekanizmalarını atlatmaya çalışmak.

4. AI Açıklama Yükümlülüğü

Morfoz aracılığıyla son kullanıcılarla iletişim kuran her asistan veya klon, kullanıcılara otomatik bir sistemle konuştuklarını açıkça veya kontekst gereği bildirmelidir. Bu yükümlülük yasal düzenlemelerin (örn. AB AI Yasası madde 50) bir gereğidir ve sizin tarafınızdan yerine getirilmelidir.

5. İçerik ve Sahiplik

• Sizin içerikleriniz: Yüklediğiniz tüm veriler, eğitim materyalleri ve yapılandırmalar size aittir. Morfoz yalnızca size Hizmet sağlamak için sınırlı, geri alınabilir bir lisansla bunları kullanır.
• Asistan çıktıları: Asistanınızın oluşturduğu metin, ses ve diğer çıktıların ticari haklar açısından sahibi sizsiniz; ancak Morfoz altyapı, model ağırlıkları ve yazılım üzerinde tüm haklarını saklı tutar.
• Geri bildirim: Bize gönderdiğiniz öneriler ve geri bildirimler için Morfoz'a kalıcı, ücretsiz, dünya çapında bir kullanım lisansı vermiş olursunuz.

6. Ödeme, Yenileme ve İptal

• Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır.
• Modül abonelikleri ana plana eklenir ve aynı dönemde faturalandırılır.
• İptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder; iade yapılmaz.
• 14 günlük ücretsiz deneme süresinde kart bilgisi alınmaz; deneme bitiminde otomatik aktarım olmaz.
• KDV/VAT geçerli oranlarda eklenir; AB ve UK için ters yükleme uygulanır (geçerli durumlarda).

7. Üçüncü Taraf Modülleri

Pazaryerinden satın aldığınız modüller (Rezervasyon, QR Menü, E-Ticaret vb.) Morfoz veya yetkili geliştiriciler tarafından sağlanır. Üçüncü taraf modüllerin ek şartları olabilir; satın alma sırasında bu şartlar size sunulur.

8. Hizmet Seviyesi ve Kullanılabilirlik

Hizmet için %99,5 aylık çalışma süresi hedeflenir. Planlı bakım önceden duyurulur. Plansız kesintilerin sürekli olarak hedefin altına düşmesi durumunda, Workspace ve üzeri planlar için kredi sağlarız (detaylar SLA dokümanında).

9. Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Bu Şartları ihlal eden, yasadışı içerik üreten veya ödeme yapmayan hesapları, önceden bildirimle veya gerekli durumlarda derhâl askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Sonlandırma sonrası 30 gün içinde verilerinizi dışa aktarma fırsatı sunarız.

10. Garantilerin Reddi

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik, hatasızlık veya AI çıktılarının doğruluğu konusunda zımni veya açık garanti vermeyiz. Asistanlarınızın çıktılarının nihai kontrolü ve doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Morfoz'un toplam sorumluluğu, talebin ortaya çıkmasından önceki 12 ay içinde size ödediğiniz ücretle sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan, kâr veya veri kaybından sorumlu değiliz.

12. Tazminat

Hizmet'i kullanımınız, yüklediğiniz içerik veya bu Şartların ihlali nedeniyle Morfoz aleyhine ortaya çıkan tüm taleplerden Morfoz'u tazmin etmeyi kabul ediyorsunuz.

13. Geçerli Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar, hukuk ihtilafı kuralları dışında, İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklar Londra mahkemelerinin münhasır yetkisi altındadır. Türkiye'deki tüketici kullanıcılar için, KVKK ve Tüketici Kanunu'nun emredici hükümleri saklıdır ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

14. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Bildirim sonrası Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.