Çoğu web sitesi ziyaretçisi iz bırakmadan gider. Statik bir iletişim formu yalnızca zaten ikna olmuş ve doldurmaya istekli birkaç kişiyi yakalar. Yapay zekâ chatbot, bir formun yapamadığını yapar — bir konuşma başlatır, ilgiyi sıcakken yakalar, müşteri adayını niteler ve satışa yalnızca aramaya değer olanları verir.
Formlar neden müşteri adayı sızdırır
Formlar işi ziyaretçiye yükler: neye ihtiyacı olduğunu çözmek, yazmak ve belki yarın gelecek bir yanıtı beklemek. Çoğu uğraşmaz. Onları sitenize getiren ilgi, soru ile yanıt arasındaki boşlukta buharlaşır — ve müşteri adayları tam o boşlukta ölür.
İlgiyi sıcak olduğu anda yakalamak
Yapay zekâ chatbot, bir ziyaretçi niyet gösterdiği anda devreye girer, sorusunu anında yanıtlar ve yardımcı bir konuşmanın akışında bilgilerini doğal olarak toplar. Form yorgunluğu yok, bekleme yok — müşteri adayı, yavaş bir takibe kaybedilmek yerine en yüksek ilgi anında yakalanır.
Satışın doğru kişilerle konuşması için niteleme
Her müşteri adayı satışa hazır değildir. Chatbot niteleyici soruları sorar — ihtiyaç, bütçe, zaman çizelgesi — ve her adayı puanlar; böylece ekibiniz zamanını boş gezenlerin peşinde değil, dönüşme olasılığı yüksek olanlara harcar. Daha iyi adaylar, daha az boşa çaba.
Yönlendirme ve anında takip
Saniyeler içinde doğru kişiye yönlendirilen nitelikli, ilgili bir müşteri adayı, gece boyu gelen kutusunda bekleyenden çok daha iyi dönüşür. Chatbot toplantıyı ayarlar veya adayı tam bağlamla devreder; böylece insan, konuşmanın kaldığı yerden tam olarak devam eder.
Her saat, her kanal çalışmak
Müşteri adayları gece yarısı ve hafta sonu gelir. Yapay zekâ chatbot onları web sitenizde, WhatsApp'ta ve sosyal kanallarınızda 7/24 yakalar ve niteler — böylece pazarlamanızın yaratmak için para ödediği mesai dışı ilgiyi kaybetmeyi bırakırsınız.
Nasıl başlanır
İyi bir müşteri adayının nasıl göründüğünü tanımlayın, asistana niteleyici sorularınızı verin ve kanallarınızı bağlayın. Trafiğinizin daha fazlasını nitelikli fırsata çevirmek için İşletmeler için Morfoz'a bakın.
Sonuç
Müşteri adayı toplama daha çok trafikle ilgili değildir — zaten sahip olduğunuz trafiğin daha azını kaybetmekle ilgilidir. Gün boyu devreye giren, yakalayan, niteleyen ve yönlendiren bir yapay zekâ chatbot daha çok ziyaretçiyi dönüştürür ve satışa daha iyi adaylar verir. İlginin bir iletişim formunda soğumasına izin vermeyin.