ゲストは6つの異なる言語で質問します。フロントデスクのシフト間に質問が積もります。Bookingと自社サイト間のデータ整合性は困難です。
あなたの受付係は英語を話しますが、ロシア人とアラブ人のゲストには翻訳が必要です。
夜間警備員は一人で対応；コンシェルジュの質問は朝まで待たされます。
「お部屋ありますか？」「朝食付きですか？」 — 同じ質問が一日に何百回も。
同じ質問が異なる受付係から異なる回答を受け取ります。
Morfozのホテルアシスタントは100以上の言語でゲストと対話し、予約を受け、ルームサービス要求を伝達し、観光提案を行います — consistent 24/7 experience.
ゲストが自分の言語で書き、アシスタントが彼らの言語で返信 — 手動翻訳なし。
Availability checks, price queries, payment links — all in WhatsApp.
レストラン予約、送迎、観光ルート、博物館チケット — ホテルを離れずに対応。
"Two breakfast trays to room 3, one vegan" — turns directly into a kitchen notification.
Booking, Expedia, Hotelogix, Opera entegrasyonu ile veri tek bir noktada.
チェックアウト後のアンケートとTripAdvisor/Googleレビューの招待は自動的に送信されます。
Bookingでの「空室はありますか？」 — AIが回答し、自社サイトにリダイレクト、直接販売。
Automatic confirmation message, check-in info, surroundings info (airport, transfer).
24 hours ahead: "What time will you arrive? Any special requests?"
Room service, tour suggestions, restaurant reservations — all through WhatsApp.
迅速なチェックアウト、請求書はWhatsAppに届きます。
満足度アンケート、次回訪問用の割引クーポン、ソーシャルメディアで共有する招待。
夏には、ロシア、アラブ、ヨーロッパからのゲストが異なる言語で同時にメッセージを送ります。AIアシスタントがそのすべてのトラフィックを処理し、私たちは集中できます on hosting.