Clientes que adicionam ao carrinho e saem, clientes perguntando "onde está meu pacote?", solicitações de devolução/troca, visitantes querendo recomendações de produtos — cada um deles exige atenção humana.
Customer adds to cart, leaves without paying — lost revenue.
"Onde está meu pacote?" 100+ vezes por dia. A mesma resposta repetidamente.
Formulários manuais, acompanhamentos, comunicação — exaustivo para cliente e equipe.
O cliente não sabe o que quer e desiste.
O assistente de e-commerce da Morfoz se integra ao seu site, orienta visitantes, recupera carrinhos, automatiza o rastreamento de pedidos e gerencia devoluções.
30 minutos após um cliente sair com itens no carrinho, um acompanhamento via WhatsApp com cupom de 15% de desconto.
"Jaqueta masculina por menos de 500 TL" → a IA mostra produtos correspondentes como cartões visuais.
O cliente fornece um número de pedido, a IA puxa o status de envio e envia um resumo.
O cliente descreve o item, a IA gera um código de devolução e envia uma etiqueta de envio — zero intervenção humana.
"Esta jaqueta é perfeita para você" → "Essas calças combinariam perfeitamente com ela?" — convite para adicionar ao carrinho.
Shopify, WooCommerce, Ticimax, Ideasoft — direct API connection.
Visitante adiciona 3 itens ao carrinho, sai na página de checkout.
A IA via WhatsApp: "Você tem um pedido pendente. Se concluí-lo em 10 minutos, 15% de desconto é seu."
"How long is shipping?" → AI: "1–2 days within Istanbul, free."
"Como escolho o tamanho?" → IA: "Estou compartilhando a tabela de tamanhos + uma recomendação personalizada para você."
O cliente diz "ok", o link de pagamento chega direto no WhatsApp.
Order confirmation, shipping notification, delivered message, review request — all automatic.
Construímos nossa campanha de recuperação de carrinho com IA. Nos primeiros 60 dias, nossa taxa de abandono caiu notavelmente e a carga da nossa equipe de suporte foi quase reduzida pela metade ao mesmo tempo.
Cadastre-se gratuitamente no painel empresarial — lance seu primeiro assistente de IA em minutos.