Terms of Use

1. Service Description

A Morfoz é uma plataforma em nuvem extensível com complementos modulares que permite que pessoas criem clones digitais e empresas configurem assistentes de comunicação com clientes baseados em IA. O Serviço inclui ferramentas para treinar, implantar e gerenciar o assistente.

2. Conta e Elegibilidade

• You must be at least 18 years old to create an account.
• Você deve garantir que as informações fornecidas sejam precisas e atualizadas.
• Você é responsável pela segurança da conta (senha, sessão); reporte imediatamente qualquer acesso não autorizado suspeito.
• A single account cannot be shared among multiple users; team use requires a Workspace license.

3. Acceptable Use

Você não pode usar o Serviço para:

• Personificar outras pessoas ou criar perfis falsos enganosos (exceto seu próprio clone digital declarado abertamente).
• Generate illegal, fraudulent, harassing, threatening, or hateful content.
• Send spam, mass marketing messages, or unsolicited bulk communication.
• Upload third-party personal data as training data without authorization.
• Fazer engenharia reversa do Serviço, tentar acessar o código-fonte ou usá-lo para desenvolver um produto concorrente.
• Tentar contornar os mecanismos de segurança ou integridade do sistema.

4. AI Disclosure Obligation

Todo assistente ou clone que se comunica com usuários finais através da Morfoz deve informar os usuários — explícita ou contextualmente — que eles são talking to an automated system. Esta obrigação é exigida por regulamentos (por exemplo, Artigo 50 da Lei de IA da UE) e deve ser cumprida por você.

5. Conteúdo e Propriedade

• Seu conteúdo: Todos os dados, materiais de treinamento e configurações que você carrega pertencem a você. A Morfoz os usa apenas para fornecer o Serviço a você, sob uma licença limitada e revogável.
• Assistant outputs: Você possui os direitos comerciais sobre o texto, áudio e outras saídas que seu assistente gera; no entanto, a Morfoz reserva todos os direitos sobre a infraestrutura, pesos do modelo e software.
• Feedback: Você concede à Morfoz uma licença perpétua, livre de royalties e mundial para usar as sugestões e feedback que você nos envia.

6. Pagamento, Renovação e Cancelamento

• Paid plans are billed in advance on a monthly or annual basis.
• As assinaturas de módulos se somam ao plano principal e são cobradas no mesmo período.
• Quando você cancela, seu acesso continua até o final do período atual; não há reembolsos.
• Nenhum detalhe de cartão é coletado durante o teste gratuito de 14 dias; nenhuma conversão automática ocorre ao final do teste.
• O IVA é adicionado às taxas aplicáveis; a inversão do sujeito passivo aplica-se à UE e ao Reino Unido (quando aplicável).

7. Third-Party Modules

Os módulos que você compra no marketplace (Reservas, Cardápio QR, E-commerce etc.) são fornecidos pela Morfoz ou desenvolvedores autorizados. Módulos de terceiros podem ter termos adicionais apresentados na compra.

8. Nível de Serviço e Disponibilidade

Uma meta mensal de uptime de 99,5% é estabelecida para o Serviço. A manutenção planejada é anunciada com antecedência. Se interrupções não planejadas caírem persistentemente abaixo da meta, créditos são fornecidos para planos Workspace e superiores (detalhes no documento SLA).

9. Account Suspension or Termination

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, gerem conteúdo ilegal ou não paguem — com aviso prévio ou, quando necessário, imediatamente. Após o encerramento, você tem 30 dias para exportar seus dados.

10. Disclaimer of Warranties

O Serviço é fornecido "como está". Não oferecemos nenhuma garantia implícita ou expressa quanto à adequação para um propósito particular, operação ininterrupta, serviço livre de erros ou precisão das saídas de IA. A revisão final e a precisão das saídas dos seus assistentes são sua responsabilidade.

11. Limitation of Liability

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade total da Morfoz é limitada a as taxas que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou punitivos, ou pela perda de lucros ou dados.

12. Indemnification

Você concorda em indenizar a Morfoz de quaisquer reclamações decorrentes do seu uso do Serviço, conteúdo que você carrega, ou violação destes Termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

These Terms are governed by as leis da Inglaterra e do País de Gales, excluindo regras de conflitos de leis. As disputas estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Londres. Para usuários consumidores na Turquia, as disposições obrigatórias do KVKK e da Lei do Consumidor são reservadas, e os tribunais de Istambul têm jurisdição.

14. Changes

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Alterações materiais serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail. Continuar a usar o Serviço após a notificação significa que você aceita os novos Termos.