مكتب الاستقبال دائمًا على الهاتف. المرضى ينسون مواعيدهم. الحالات الطارئة في طابور مع الحالات الروتينية. الامتثال لـ KVKK مصدر قلق.
موظف الاستقبال يرد على الهاتف بدلاً من تسجيل المواعيد.
المرضى دون تذكيرات لا يحضرون — فريقك الطبي يجلس عاطلًا.
كل المكالمات تذهب إلى نفس الطابور — من الصعب تحديد الحالات الطارئة الحقيقية.
بيانات المرضى متناثرة بين الهاتف وواتساب وExcel.
مساعد العيادة من Morfoz يدير مواعيد المرضى على بنية تحتية متوافقة مع KVKK، ويُجري الفرز الأولي ويعالج البيانات الحساسة على قنوات مشفرة.
تتم معالجة جميع بيانات المرضى داخل تركيا/الاتحاد الأوروبي وتنتقل عبر قنوات مشفرة.
Duration adjusted to appointment type (check-up 15 min, filling 60 min, etc.).
أسئلة "ما هي الشكوى؟" لتقييم الإلحاح؛ الحالات الطارئة لها الأولوية.
تجديد الوصفات الطبية أو طلبات التقارير للمرضى الحاليين تُحال إلى الطبيب تلقائيًا.
تذكيرات قبل 24 ساعة و2 ساعة — بما في ذلك تعليمات تحضير محددة لمواعيد معينة (الصيام، إلخ).
التواصل بأكثر من 100 لغة للمرضى الأجانب — مثالي للسياحة الطبية.
"I'd like a tooth-pain appointment" — via WhatsApp.
"متى بدأت؟ الشدة 1–10؟ هل هناك تورم؟" — تُحجز اليوم إذا لزم الأمر، وإلا فهذا الأسبوع.
A suitable time is offered, patient info (ID, phone) is collected, KVKK consent is captured.
تذكيرات "احضر قبل موعدك بـ 30 دقيقة، لا طعام أو شراب لمدة 4 ساعات".
تُسلَّم الوصفة الطبية عبر واتساب؛ ويُعرض موعد متابعة تلقائيًا.
بعد 6 أشهر، تذكير "حان وقت الفحص الدوري".
يركز مكتب الاستقبال لدينا الآن على استقبال المرضى. إدارة المواعيد والتذكيرات والفرز الأولي مؤتمتة بالكامل. كما اجتاز الامتثال لـ KVKK عمليات التدقيق الخارجية أيضًا.
سجّل في لوحة الأعمال مجانًا — أطلق أول مساعد ذكاء اصطناعي في دقائق.