Terms of Use

1. Service Description

Morfoz هي منصة سحابية قابلة للتوسعة بإضافات معيارية تمكن الأفراد من إنشاء نسخ رقمية والشركات من إعداد مساعدي تواصل مع العملاء يعملون بالذكاء الاصطناعي. تتضمن الخدمة أدوات لتدريب المساعد ونشره وإدارته.

2. الحساب والأهلية

• You must be at least 18 years old to create an account.
• يجب عليك التأكد من أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة.
• أنت مسؤول عن أمان الحساب (كلمة المرور، الجلسة)؛ أبلغ فورًا عن أي وصول غير مصرح به مشتبه به.
• A single account cannot be shared among multiple users; team use requires a Workspace license.

3. Acceptable Use

لا يجوز لك استخدام الخدمة لأغراض:

• انتحال شخصية الآخرين أو إنشاء ملفات شخصية مزيفة مضللة (باستثناء نسختك الرقمية المُعلن عنها صراحة).
• Generate illegal, fraudulent, harassing, threatening, or hateful content.
• Send spam, mass marketing messages, or unsolicited bulk communication.
• Upload third-party personal data as training data without authorization.
• إجراء هندسة عكسية للخدمة، أو محاولة الوصول إلى الكود المصدري، أو استخدامها لتطوير منتج منافس.
• محاولة تجاوز آليات الأمان أو سلامة النظام.

4. AI Disclosure Obligation

كل مساعد أو نسخة تتواصل مع المستخدمين النهائيين عبر Morfoz يجب أن يُعلم المستخدمين — صراحةً أو سياقيًا — بأنهم talking to an automated system. هذا الالتزام مطلوب بموجب اللوائح (مثل، المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي) ويجب الوفاء به من قِبلك.

5. المحتوى والملكية

• محتواك: جميع البيانات، ومواد التدريب، والتكوينات التي ترفعها تعود إليك. تستخدمها Morfoz فقط لتقديم الخدمة لك بموجب ترخيص محدود قابل للإلغاء.
• Assistant outputs: تمتلك الحقوق التجارية على النصوص والصوت والمخرجات الأخرى التي ينتجها مساعدك؛ ومع ذلك، تحتفظ Morfoz بجميع الحقوق على البنية التحتية وأوزان النموذج والبرامج.
• Feedback: تمنح Morfoz ترخيصًا دائمًا وخاليًا من رسوم الامتياز وعالميًا لاستخدام الاقتراحات والتعليقات التي ترسلها إلينا.

6. الدفع والتجديد والإلغاء

• Paid plans are billed in advance on a monthly or annual basis.
• تُضاف اشتراكات الوحدات إلى الخطة الرئيسية وتُحاسب في نفس الفترة.
• عند الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية الفترة الحالية؛ لا تُصدر أي استرداد.
• لا يتم جمع تفاصيل البطاقة خلال التجربة المجانية لمدة 14 يومًا؛ ولا يحدث تحويل تلقائي عند انتهاء التجربة.
• تُضاف ضريبة القيمة المضافة بالأسعار المعمول بها؛ تطبق الرسوم العكسية للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (حيثما ينطبق ذلك).

7. Third-Party Modules

الوحدات التي تشتريها من السوق (الحجوزات، قائمة QR، التجارة الإلكترونية، إلخ) تُقدَّم من قبل Morfoz أو مطورين معتمدين. قد تتضمن وحدات الطرف الثالث شروطًا إضافية تُعرض عليك عند الشراء.

8. مستوى الخدمة والتوفر

تم تحديد هدف وقت تشغيل شهري بنسبة 99.5% للخدمة. يتم الإعلان عن الصيانة المخطط لها مسبقًا. إذا انخفضت الانقطاعات غير المخطط لها باستمرار تحت الهدف، تُقدم اعتمادات لخطط Workspace وما فوق (التفاصيل في وثيقة SLA).

9. Account Suspension or Termination

قد نُعلق أو ننهي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، أو تنتج محتوى غير قانوني، أو تفشل في الدفع — مع إخطار مسبق أو، عند الضرورة، فورًا. بعد الإنهاء، لديك 30 يومًا لتصدير بياناتك.

10. Disclaimer of Warranties

تُقدم الخدمة "كما هي". لا نقدم أي ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بالملاءمة لغرض معين، أو التشغيل المتواصل، أو الخدمة الخالية من الأخطاء، أو دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي. المراجعة النهائية ودقة مخرجات مساعديك هي مسؤوليتك.

11. Limitation of Liability

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Morfoz على الرسوم التي دفعتها في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية، أو فقدان الأرباح أو البيانات.

12. Indemnification

توافق على تعويض Morfoz عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك للخدمة، أو المحتوى الذي ترفعه، أو انتهاك هذه الشروط.

13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

These Terms are governed by قوانين إنجلترا وويلز، باستثناء قواعد تنازع القوانين. تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم لندن. بالنسبة للمستخدمين المستهلكين في تركيا، تُحفظ الأحكام الإلزامية لـ KVKK وقانون المستهلك، ولمحاكم إسطنبول الاختصاص.

14. Changes

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطار التغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد الإخطار يعني أنك تقبل الشروط الجديدة.