العملاء الذين يضيفون إلى السلة ويغادرون، العملاء الذين يسألون "أين طردي؟"، طلبات الإرجاع/الاستبدال، الزوار الذين يريدون توصيات منتجات — كل واحد منهم يتطلب اهتمامًا بشريًا.
Customer adds to cart, leaves without paying — lost revenue.
"أين طلبي؟" 100+ مرة في اليوم. نفس الجواب مرارًا وتكرارًا.
نماذج يدوية، متابعات، تواصل — مرهق لكل من العميل والفريق.
العميل لا يعرف ما يريد، فيغادر.
مساعد التجارة الإلكترونية من Morfoz يتكامل مع موقعك، ويرشد الزوار، ويستعيد السلال، ويؤتمت تتبع الطلبات، ويتعامل مع الإرجاعات.
بعد 30 دقيقة من مغادرة العميل وفي سلته منتجات، متابعة عبر واتساب مع قسيمة خصم 15%.
"سترة رجالي بأقل من 500 TL" → يعرض الذكاء الاصطناعي المنتجات المطابقة على شكل بطاقات مرئية.
يقدم العميل رقم الطلب، يسحب الذكاء الاصطناعي حالة الشحن ويرسل ملخصًا.
يصف العميل المنتج، يولد الذكاء الاصطناعي رمز إرجاع ويرسل ملصق شحن — صفر تدخل بشري.
"هذه السترة مناسبة لك" → "هل سيتناسب هذا البنطلون معها تمامًا؟" — دعوة للإضافة إلى السلة.
Shopify, WooCommerce, Ticimax, Ideasoft — direct API connection.
زائر يضيف 3 منتجات إلى السلة، ويغادر عند صفحة الدفع.
الذكاء الاصطناعي عبر واتساب: "لديك طلب معلق. إذا أكملته خلال 10 دقائق، فإن خصم 15% لك."
"How long is shipping?" → AI: "1–2 days within Istanbul, free."
"كيف أختار المقاس؟" → الذكاء الاصطناعي: "أشارك معك جدول المقاسات + توصية مخصصة لك."
يقول العميل "حسنًا"، فيصل رابط الدفع مباشرة إلى واتساب.
Order confirmation, shipping notification, delivered message, review request — all automatic.
بنينا حملة استرداد السلة لدينا على الذكاء الاصطناعي. في الـ 60 يومًا الأولى، انخفض معدل التخلي لدينا بشكل ملحوظ، وفي الوقت نفسه انخفض حِمل فريق الدعم لدينا إلى النصف تقريبًا.
سجّل في لوحة الأعمال مجانًا — أطلق أول مساعد ذكاء اصطناعي في دقائق.