Le téléphone ne cesse de sonner, vous ne pouvez pas répondre à chaque appel. Les rappels sont envoyés à la main, les taux de no-show grimpent. Les clients ne savent pas quel service choisir.
Il est difficile de répondre au téléphone tout en coupant les cheveux ; rappeler est oublié.
Les rendez-vous sans rappels sont manqués ; la chaise reste vide.
Les clients demandent sans cesse « combien de temps prend un balayage ? », « combien ça coûte ? ».
Anniversaires, dates importantes, suivi de fidélité — pas le temps pour tout cela.
L'assistant salon de Morfoz prend les réservations WhatsApp 24/7, envoie des rappels, répond aux questions sur les services et maintient des relations chaleureuses avec vos clients.
Le client écrit « Puis-je avoir une coupe demain à 14h ? » — l'IA consulte le calendrier et confirme directement.
Les rappels SMS/WhatsApp à 24 heures et 1 heure réduisent les taux d'absence.
Par styliste, par service, par disponibilité — l'IA trouve le bon créneau.
« Mes cheveux sont si secs, que dois-je faire ? » → l'IA recommande le bon traitement et réserve le rendez-vous.
Mémorise les visites passées et lance des campagnes automatiques comme « remise sur votre 5ème visite ».
Message coupon automatique le jour de l'anniversaire du client — jamais oublié.
« Puis-je avoir une coloration samedi à 11h ? » — un message WhatsApp.
11h est plein, mais 12h30 est libre. « 12h30 vous convient ? Avec Ahmet. »
Le client dit « oui », le rendez-vous est ajouté au calendrier et reflété automatiquement dans la caisse.
Message de rappel automatique le vendredi soir et le samedi matin.
À la sortie : un sondage « Comment s'est passée la journée ? Évaluez 1–5 », les points de fidélité sont ajoutés.
4 semaines plus tard, un rappel « C'est le moment de retoucher vos cheveux ? ».
Notre personnel n'a plus à jongler avec les téléphones tout en servant les clients. La gestion des rendez-vous est entièrement passée sur WhatsApp, et notre taux de no-show a notablement baissé.
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