Terms of Use

1. Service Description

Morfoz est une plateforme cloud extensible avec des modules complémentaires qui permet aux particuliers de créer des clones numériques et aux entreprises de configurer des assistants de communication client basés sur l'IA. Le Service comprend des outils pour entraîner, déployer et gérer l'assistant.

2. Compte et éligibilité

• You must be at least 18 years old to create an account.
• Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la sécurité du compte (mot de passe, session) ; signalez immédiatement tout accès non autorisé suspect.
• A single account cannot be shared among multiple users; team use requires a Workspace license.

3. Acceptable Use

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

• Usurper l'identité d'autrui ou créer de faux profils trompeurs (sauf votre propre clone numérique ouvertement déclaré).
• Generate illegal, fraudulent, harassing, threatening, or hateful content.
• Send spam, mass marketing messages, or unsolicited bulk communication.
• Upload third-party personal data as training data without authorization.
• Désosser le Service, tenter d'accéder au code source, ou l'utiliser pour développer un produit concurrent.
• Tenter de contourner les mécanismes de sécurité ou d'intégrité du système.

4. AI Disclosure Obligation

Tout assistant ou clone communiquant avec des utilisateurs finaux via Morfoz doit informer les utilisateurs — explicitement ou contextuellement — qu'ils sont talking to an automated system. Cette obligation est requise par les réglementations (par exemple, l'article 50 de la loi européenne sur l'IA) et doit être remplie par vous.

5. Contenu et propriété

• Votre contenu : Toutes les données, matériels de formation et configurations que vous téléchargez vous appartiennent. Morfoz les utilise uniquement pour vous fournir le Service, sous une licence limitée et révocable.
• Assistant outputs: Vous possédez les droits commerciaux sur le texte, l'audio et les autres sorties que votre assistant génère ; cependant, Morfoz se réserve tous les droits sur l'infrastructure, les poids du modèle et le logiciel.
• Feedback: Vous accordez à Morfoz une licence perpétuelle, libre de redevances et mondiale pour utiliser les suggestions et les retours que vous nous envoyez.

6. Paiement, renouvellement et annulation

• Paid plans are billed in advance on a monthly or annual basis.
• Les abonnements aux modules s'ajoutent au plan principal et sont facturés sur la même période.
• Lorsque vous annulez, votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période en cours ; aucun remboursement n'est émis.
• Aucun détail de carte n'est collecté pendant l'essai gratuit de 14 jours ; aucune conversion automatique n'a lieu à la fin de l'essai.
• La TVA est ajoutée aux taux applicables ; l'autoliquidation s'applique pour l'UE et le Royaume-Uni (le cas échéant).

7. Third-Party Modules

Les modules que vous achetez sur la marketplace (Réservations, Menu QR, E-commerce, etc.) sont fournis par Morfoz ou des développeurs autorisés. Les modules tiers peuvent comporter des conditions supplémentaires présentées lors de l'achat.

8. Niveau de service et disponibilité

Un objectif de disponibilité mensuelle de 99,5 % est fixé pour le Service. La maintenance planifiée est annoncée à l'avance. Si les pannes non planifiées tombent constamment en dessous de l'objectif, des crédits sont fournis pour les plans Workspace et supérieurs (détails dans le document SLA).

9. Account Suspension or Termination

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions, génèrent du contenu illégal ou ne paient pas — avec préavis ou, si nécessaire, immédiatement. Après la résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données.

10. Disclaimer of Warranties

Le Service est fourni « en l'état ». Nous ne donnons aucune garantie implicite ou expresse concernant l'adéquation à un usage particulier, le fonctionnement ininterrompu, le service sans erreur ou l'exactitude des sorties IA. La revue finale et l'exactitude des sorties de vos assistants sont sous votre responsabilité.

11. Limitation of Liability

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Morfoz est limitée à les frais que vous avez payés dans les 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs, ni de la perte de profit ou de données.

12. Indemnification

Vous acceptez d'indemniser Morfoz de toutes réclamations découlant de votre utilisation du Service, du contenu que vous téléchargez ou de la violation de ces Conditions.

13. Loi applicable et juridiction

These Terms are governed by les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les litiges sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Londres. Pour les utilisateurs consommateurs en Turquie, les dispositions impératives de la KVKK et de la loi sur la consommation sont réservées, et les tribunaux d'Istanbul sont compétents.

14. Changes

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées au moins 30 jours à l'avance par e-mail. La poursuite de l'utilisation du Service après notification signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions.