AI-संचालित डिजिटल इकाई जो प्राकृतिक भाषा में ग्राहकों से बात करती है और कार्य करती है।
AI सहायक एक AI-संचालित प्रणाली है जो बड़े भाषा मॉडल (LLMs) पर चलती है और ग्राहकों के साथ मानव-समान बातचीत कर सकती है, प्रश्नों के उत्तर दे सकती है, कe sales, and automate tasks. Unlike classic chatbots, it understands context, asks follow-up questions, and manages complex conversations.
एक इंटरफ़ेस जो सॉफ़्टवेयर सिस्टम को डेटा और कमांड का आदान-प्रदान करने देता है।
API (Application Programming Interface) एक परिभाषित इंटरफ़ेस है जो दो सॉफ़्टवेयर सिस्टम को संवाद करने देता है। AI सहायक प्लेटफ़ॉर्म CRMs, e-commerce, payments and calendar systems through APIs. It is the foundation of modern AI assistant deployments.
एक स्वचालित चैट सिस्टम जो पूर्व-निर्धारित नियमों या AI पर चलता है।
चैटबॉट एक स्वचालित प्रणाली है जो वेबसाइटों और मैसेजिंग ऐप्स पर ग्राहकों के साथ लिखित बातचीत करती है। पारंपरिक चैटबॉट नियम-आधारित होते हैं (यदि-तब लॉजिc), while modern ones are AI/LLM-based and have natural-language understanding. An AI Assistant can be thought of as the evolved version of a chatbot.
एक व्यक्ति की AI-आधारित प्रतिकृति जो उसकी आवाज, शैली और ज्ञान की नकल करती है।
डिजिटल क्लोन एक व्यक्ति की AI-संचालित प्रतिकृति है। यह उनकी आवाज, लेखन शैली, अभिव्यक्ति और ज्ञान की नकल करता है। क्रिएटर, विशेषज्ञ और सलाहकार इसे उपयोग o answer follower questions, provide product advice, or stay available 24/7.
यूरोपीय संघ का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विनियमन — तुर्की के KVKK का EU समकक्ष।
GDPR (General Data Protection Regulation) EU का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विनियमन है, 2018 से लागू है। यह दुनिया भर के किसी भी व्यवसाय पर लागू होता है जो प्रोसेses EU citizens' data. It is largely aligned with KVKK. GDPR compliance is mandatory for AI assistants used in the EU market.
Safety boundaries placed on what an AI assistant is allowed to say.
गार्डरेल्स ऐसे नियम हैं जो AI सहायक को अवांछित, हानिकारक या ब्रांड के बाहर के आउटपुट का उत्पादन करने से रोकते हैं। उदाहरण: प्रतिस्पर्धी उत्पादों की प्रशंसा न करना, ulating on sensitive topics, not asking for personal information. They are an indispensable part of enterprise AI deployment.
जब AI मॉडल वास्तविक न होने वाली जानकारी को ऐसे प्रस्तुत करता है मानो वह वास्तविक हो।
मतिभ्रम तब होता है जब एक AI मॉडल अपने प्रशिक्षण डेटा में नहीं होने वाली — या केवल गलत — जानकारी को आत्मविश्वासी तथ्य के रूप में प्रस्तुत करता है। समस्या को काफी हely be prevented with RAG, fact-checking and proper prompt engineering. It is a critical design issue for the reliability of enterprise AI assistants.
एक स्वचालित आवाज प्रणाली जो फोन मेनू के माध्यम से कॉल करने वालों को रूट करती है।
IVR (Interactive Voice Response) क्लासिक कॉल सेंटरों में स्वचालित प्रणाली है जो "अंग्रेजी के लिए 1 दबाएं" जैसे मेनू प्रदान करती है। आधुनिक AI सहायक पूरी तरह से इसliminate that menu and provide natural voice conversations — the next-gen technology replacing IVR.
तुर्की का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून — व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के नियमों को परिभाषित करता है।
KVKK (व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर कानून संख्या 6698) तुर्की का कानून है जो तुर्की में व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण और भंडारण को नियंत्रित करता है। व्यवसाnesses using AI assistants are required to handle customer data in a KVKK-compliant way. Privacy notices, explicit consent and data-deletion rights are core elements.
खरबों शब्दों पर प्रशिक्षित एक AI मॉडल जो प्राकृतिक भाषा को समझ और उत्पन्न कर सकता है।
LLM (Large Language Model) एक AI सिस्टम है जो लाखों दस्तावेज़ों पर प्रशिक्षित होता है और मानव भाषा का सांख्यिकीय रूप से मॉडल बनाता है। GPT, Claude और Llama जैसे मॉडल इसके उxamples of LLMs. They form the foundation of modern AI assistants.
AI जो कई डेटा प्रकारों को संसाधित कर सकता है: टेक्स्ट, ऑडियो, चित्र, वीडियो।
मल्टी-मॉडल AI एक AI सिस्टम है जो न केवल टेक्स्ट बल्कि ऑडियो, छवियों और वीडियो को एक साथ संसाधित कर सकता है। जब ग्राहक WhatsApp पर रसीद की फोटो भेजता है, AI can understand both the image and any accompanying text. A standard feature of next-gen AI assistants.
AI ग्राहक के संदेश के पीछे के उद्देश्य को समझता है।
इंटेंट डिटेक्शन उपयोगकर्ता ने जो लिखा या कहा उसके वास्तविक उद्देश्य को वर्गीकृत करने की प्रक्रिया है। उदाहरण के लिए, संदेश "मेरा पैकेज कहाँ है?" "ऑर् tracking" intent. The AI then takes the appropriate action (system integration, response format, etc.) based on that classification.
AI क्षेत्र जो कंप्यूटरों के मानव भाषा को समझने और उत्पन्न करने पर केंद्रित है।
NLP (Natural Language Processing) AI का उप-क्षेत्र है जो कंप्यूटरों को लिखित या बोली जाने वाली मानव भाषा को समझने, व्याख्या करने और उत्पन्न करने देता है। इंटेंट डिटेक्शन, named-entity recognition, sentiment analysis and machine translation are typical NLP applications.
Building software through visual interfaces instead of writing code.
नो-कोड/लो-कोड का मतलब है पारंपरिक कोड के बजाय विज़ुअल इंटरफ़ेस, ड्रैग-एंड-ड्रॉप और टेम्पलेट्स के माध्यम से सॉफ़्टवेयर समाधान बनाना। आधुनिक AI प्लेटफ़ॉर्म जैसेe Morfoz use a no-code approach so that non-technical teams can also build AI assistants.
पहचान प्रोफ़ाइल जो एक AI सहायक के चरित्र, स्वर और व्यवहार को परिभाषित करती है।
पर्सोना एक AI सहायक की "व्यक्तित्व" है — यह कैसे बोलता है, क्या स्वर उपयोग करता है, प्रश्नों से कैसे संपर्क करता है। उदाहरण के लिए, "पेशेवर, गर्म लेकिन औपचारिक" या "Fun, friendly, witty." Persona is critical for the consistency of brand experience.
एक तैयार क्षमता पैक जिसे विशिष्ट कार्य के लिए AI सहायक में जोड़ा जा सकता है।
प्लग-इन मॉड्यूल एक तैयार क्षमता पैक है जिसे विशिष्ट कार्य (बुकिंग, ई-कॉमर्स, छुट्टी प्रबंधन,agement, etc.). On modular platforms like Morfoz they can be added with a single click. Think of them as Lego pieces.
AI मॉडल को दिया गया निर्देश पाठ जो अपेक्षित व्यवहार और कार्य को परिभाषित करता है।
प्रॉम्प्ट एक लिखित निर्देश है जो AI मॉडल के व्यवहार को निर्देशित करने के लिए दिया जाता है। एक अच्छी तरह से लिखा गया प्रॉम्प्ट स्पष्ट करता है कि AI को क्या करना चाहिए, क्या स्वर उपयोग करना चाहिए, और क्t kind of information it should and shouldn't provide. It's a critical concept in AI assistant deployment.
AI को अपने प्रशिक्षण डेटा के बजाय आपके दस्तावेज़ों से उत्तर उत्पन्न करने देना।
RAG (Retrieval-Augmented Generation) तब होता है जब एक AI सहायक केवल अपने प्रशिक्षण डेटा पर निर्भर रहने के बजाय, ज्ञान आधार से जानकारी प्राप्त करता है और उपयोग करता है you've uploaded (documents, product catalogs, FAQs) while generating answers. This dramatically increases accuracy and reduces the risk of "hallucination."
Using AI to determine whether a message is positive, negative or neutral.
भावना विश्लेषण एक पाठ के भावनात्मक स्वर (सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ) का AI-चालित वर्गीकरण है। इसका उपयोग ग्राहक समीक्षाओं, सोशल मीडियia and call-center conversations. A common method for automatically detecting unhappy customers.
AI के साथ किसी व्यक्ति की आवाज को पुन: उत्पन्न करना और नए पाठ पर इसका उपयोग करना।
वॉइस क्लोनिंग एक प्रौद्योगिकी है जो एक छोटे ऑडियो नमूने (आमतौर पर 30 सेकंड से 5 मिनट) से किसी व्यक्ति की आवाज सीखती है और फिर उस आवाज में नए वाक्य उत्पन्न कर सकतीat voice. Modern models can produce clones nearly indistinguishable to the human ear. A consent declaration is critical for ethical use.
AI तकनीक जो बोले गए ऑडियो को लिखित पाठ में परिवर्तित करती है।
STT (Speech-to-Text) मानव भाषण को लिखित रूप में परिवर्तित करने वाली तकनीक है। आधुनिक मॉडल पृष्ठभूमि शोर, उच्चारणों को संभाल सकते हैं और बीच में अंतर कर सकते different languages. Used in call-center transcripts, voice-assistant interactions and meeting-recording applications.
AI तकनीक जो लिखित पाठ को स्वाभाविक-ध्वनि वाली ध्वनि में बदलती है।
TTS (Text-to-Speech) लिखित पाठ को मानव-समान बोले गए ऑडियो में परिवर्तित करने वाली तकनीक है। आधुनिक TTS मॉडल जोर, भावना और उच्चारणों को स्वाभाविrally. Used in call centers, voice assistants and accessibility applications.
एक तंत्र जो घटना होने पर दूसरे सिस्टम को स्वचालित सूचना भेजता है।
वेबहुक एक तंत्र है जो एक सिस्टम में विशिष्ट ईवेंट (नया ऑर्डर, संदेश, अपॉइंटमेंट, आदि) होने पर दूसरे सिस्टम को स्वचालित HTTP system. An AI assistant talks to an e-commerce platform via webhooks — when an order status changes, an automatic message goes out to the customer.
एंटरप्राइज मैसेजिंग के लिए WhatsApp का प्रोग्रामेटिक एक्सेस इंटरफ़ेस।
WhatsApp Business API एक आधिकारिक Meta इंटरफ़ेस है जो व्यवसायों को WhatsApp पर ग्राहक संदेशों को प्रोग्रामेटिक रूप से प्रबंधित करने देता है। यह एंटरप्राइज सुविधाएँs like AI assistant integration, multiple agents, message templates and analytics. It's different from the WhatsApp Business app.
AI के साथ फोन कॉल को आंशिक या पूर्ण रूप से स्वचालित करना।
कॉल सेंटर ऑटोमेशन वह प्रक्रिया है जिसमें AI वॉइस सहायक आने वाली कॉल का जवाब देते हैं, इरादे का पता लगाते हैं, सरल कार्य संभालते हैं, और आवश्यकता पड़ने पर मानव एजेंट को सौंप needed. It's the modern, natural-language version of classic IVR.
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