Условия использования

1. Описание сервиса

Morfoz — облачная платформа, расширяемая модульными дополнениями, позволяющая частным лицам создавать цифровых клонов, а бизнесу — настраивать ИИ-помощников для коммуникации с клиентами. Сервис включает инструменты для обучения, развёртывания и управления помощниками.

2. Аккаунт и соответствие требованиям

• Вам должно быть не менее 18 лет для создания аккаунта.
• Вы должны обеспечить точность и актуальность предоставляемой информации.
• Вы отвечаете за безопасность аккаунта (пароль, сессия); немедленно сообщайте о подозрении на несанкционированный доступ.
• Один аккаунт нельзя делить между несколькими пользователями; командное использование требует лицензии Workspace.

3. Приемлемое использование

Вы не можете использовать Сервис для:

• Выдавать себя за других или создавать вводящие в заблуждение фейковые профили (кроме своего открыто заявленного цифрового клона).
• Создавать незаконный, мошеннический, домогательский, угрожающий или ненавистнический контент.
• Отправлять спам, массовые маркетинговые сообщения или нежелательные массовые коммуникации.
• Загружать персональные данные третьих лиц как данные обучения без разрешения.
• Реверс-инжинирить Сервис, пытаться получить доступ к исходному коду или использовать для разработки конкурирующего продукта.
• Пытаться обойти механизмы безопасности или целостности системы.

4. Обязательство раскрытия ИИ

Каждый помощник или клон, общающийся с конечными пользователями через Morfoz, должен информировать их — явно или контекстуально — что они говорят с автоматизированной системой. Это обязательство требуется законодательством (например, Статья 50 EU AI Act) и должно выполняться вами.

5. Контент и владение

• Ваш контент: Все данные, материалы обучения и конфигурации, которые вы загружаете, принадлежат вам. Morfoz использует их только для предоставления Сервиса по ограниченной отзывной лицензии.
• Выходы помощника: Вы владеете коммерческими правами на текст, аудио и другие выходы помощника; однако Morfoz сохраняет все права на инфраструктуру, веса модели и программное обеспечение.
• Обратная связь: Вы предоставляете Morfoz бессрочную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование ваших предложений и обратной связи.

6. Оплата, продление и отмена

• Платные планы оплачиваются авансом на месячной или годовой основе.
• Подписки на модули добавляются к основному плану и оплачиваются в том же периоде.
• При отмене доступ сохраняется до конца текущего периода; возвраты не производятся.
• Во время 14-дневного бесплатного периода данные карт не собираются; автоматическое преобразование при окончании пробного периода не происходит.
• НДС добавляется по применимым ставкам; механизм reverse charge применяется для ЕС и Великобритании (где применимо).

7. Сторонние модули

Модули, покупаемые на маркетплейсе (Бронирования, QR-меню, E-commerce и т.д.), предоставляются Morfoz или авторизованными разработчиками. Сторонние модули могут иметь дополнительные условия, предъявляемые при покупке.

8. Уровень сервиса и доступность

Цель месячной доступности Сервиса — 99,5%. Плановое обслуживание анонсируется заранее. При устойчивом снижении ниже цели предоставляются кредиты для планов Workspace и выше (детали в документе SLA).

9. Приостановка или закрытие аккаунта

Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти Условия, генерирующие незаконный контент или не оплачивающие — с предварительным уведомлением или, при необходимости, немедленно. После закрытия у вас есть 30 дней для экспорта данных.

10. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Мы не даём явных или подразумеваемых гарантий пригодности для конкретной цели, непрерывной работы, безошибочности или точности выходов ИИ. Финальная проверка и точность выходов ваших помощников — ваша ответственность.

11. Ограничение ответственности

В максимально допустимом законом объёме общая ответственность Morfoz ограничена платежами, уплаченными за 12 месяцев до претензии. Мы не отвечаем за косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб, а также потерю прибыли или данных.

12. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать Morfoz убытки от любых претензий, возникших из вашего использования Сервиса, загруженного контента или нарушения этих Условий.

13. Применимое право и юрисдикция

Эти Условия регулируются законами Англии и Уэльса, исключая правила о конфликте законов. Споры подлежат исключительной юрисдикции лондонских судов. Для потребителей в Турции сохраняются императивные положения KVKK и Закона о потребителях, и юрисдикцию имеют стамбульские суды.

14. Изменения

Мы можем периодически обновлять эти Условия. О существенных изменениях уведомим минимум за 30 дней по email. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает принятие новых Условий.