前台总是在打电话。患者忘记预约。紧急情况与常规病例一起排队。KVKK合规是一个问题。
前台在接电话而不是预约。
没有提醒的患者爽约——您的医疗团队闲坐。
所有电话都进入同一队列——很难发现真正的紧急情况。
患者数据分散在电话、WhatsApp和Excel之间。
Morfoz的诊所助手在符合KVKK的基础设施上管理患者预约，执行初步分诊并通过加密通道处理敏感数据。
所有患者数据均在土耳其/欧盟范围内处理，并通过加密通道传输。
Duration adjusted to appointment type (check-up 15 min, filling 60 min, etc.).
"主诉是什么？"问题以评估紧急程度；紧急情况优先。
为现有患者续开处方或申请报告会自动转发给医生。
提前24小时和2小时的提醒——包括某些预约的特定准备说明（禁食等）。
为外国患者提供100多种语言的沟通——非常适合医疗旅游。
"I'd like a tooth-pain appointment" — via WhatsApp.
"什么时候开始的？严重程度1-10？有肿胀吗？"——如有必要今天安排，否则本周。
A suitable time is offered, patient info (ID, phone) is collected, KVKK consent is captured.
"提前30分钟到达，4小时内不要进食或饮水"的提醒。
处方通过WhatsApp交付；自动提供后续预约。
6个月后，"该做定期检查了"的提醒。
我们的前台现在专注于迎接患者。预约管理、提醒和初步分诊已完全自动化。KVKK合规性也通过了外部审计。