加入购物车后离开的客户,询问"我的包裹在哪里?"的客户,退货/换货请求,需要产品推荐的访客——每一个都需要人工关注。
Customer adds to cart, leaves without paying — lost revenue.
"我的包裹在哪里?"每天100+次。一遍又一遍地给出相同的答案。
手动表格、跟进、沟通——对客户和团队都很疲惫。
客户不知道他们想要什么,然后离开。
Morfoz的电商助手与您的网站集成,引导访客,恢复购物车,自动化订单跟踪并处理退货。
客户购物车中有商品离开30分钟后,通过WhatsApp跟进发送15%折扣券。
"500 TL以下的男士夹克" → AI将匹配的产品显示为视觉卡片。
客户提供订单号,AI拉取运输状态并发送摘要。
客户描述商品,AI生成退货代码并发送运输标签——零人工干预。
"这件夹克适合您" → "这条裤子会与它完美搭配吗?"——邀请加入购物车。
Shopify, WooCommerce, Ticimax, Ideasoft — direct API connection.
访客向购物车添加3件商品,在结账页面离开。
AI通过WhatsApp说:"您有一个待处理的订单。如果您在10分钟内完成,可获得15%的折扣。"
"How long is shipping?" → AI: "1–2 days within Istanbul, free."
"我怎么选择尺码?" → AI:"我将分享尺码表+为您量身定制的推荐。"
客户说"好的",付款链接直接进入WhatsApp。
Order confirmation, shipping notification, delivered message, review request — all automatic.
我们基于AI构建了购物车恢复活动。在前60天内,我们的弃单率显著下降,同时支持团队的工作量也几乎减半。