Industry solution

面向酒店、精品住宿和旅游 rezervasyon, concierge ve misafir deneyimi.

客人用6种不同的语言提问。问题在前台轮班之间累积。Booking和您自己的网站之间数据一致性很难。

Familiar problems

!

Multilingual guest communication

您的接待员说英语,但俄罗斯和阿拉伯客人需要翻译。

!

Delays between shifts

夜间保安独自一人;礼宾问题等到早上。

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Reservation query overload

「有房吗?」「含早餐吗?」——同样的问题每天数百次。

!

Inconsistent guest experience

同一个问题从不同接待员那里得到不同的答案。

How Morfoz solves it

Morfoz的酒店助手用100多种语言与您的客人交谈,接受预订,转达客房服务请求并提供旅游建议——一个consistent 24/7 experience.

Neler yapabilir?

100+ languages, in real time

客人用他们的语言写,助手用他们的语言回复——无需手动翻译。

Instant reservations

Availability checks, price queries, payment links — all in WhatsApp.

Concierge tasks

餐厅预订、接送、旅游路线、博物馆门票——无需离开酒店即可处理。

Oda servisi

"Two breakfast trays to room 3, one vegan" — turns directly into a kitchen notification.

PMS entegrasyonu

Booking, Expedia, Hotelogix, Opera entegrasyonu ile veri tek bir noktada.

Misafir geri bildirimi

退房后调查和TripAdvisor/Google评论邀请自动发出。

Misafirin tipik deneyimi

1

预订前

Booking上的「有空房吗?」——AI回答,重定向到您自己的网站,直接销售。

2

Reservation confirmation

Automatic confirmation message, check-in info, surroundings info (airport, transfer).

3

Before check-in

24 hours ahead: "What time will you arrive? Any special requests?"

4

入住期间

Room service, tour suggestions, restaurant reservations — all through WhatsApp.

5

Check-out

快速退房,发票发送到WhatsApp。

6

Afterwards

满意度调查、下次访问的折扣券、社交媒体分享邀请。

Beklenen etki

100+
Desteklenen dil
%35
Direct booking growth
24/7
Concierge hizmet
%50
Front-desk load reduction

夏季,俄罗斯、阿拉伯和欧洲客人同时用不同语言书写。AI助手处理所有流量,让我们专注于 on hosting.

— A Morfoz pilot hotel partner
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