AI-চালিত ডিজিটাল সত্তা যা প্রাকৃতিক ভাষায় গ্রাহকদের সাথে কথা বলে এবং কাজ সম্পাদন করে।
AI সহায়ক হল একটি AI-চালিত সিস্টেম যা বড় ভাষা মডেল (LLMs) এ চলে এবং গ্রাহকদের সাথে মানুষের মতো কথোপকথন করতে পারে, প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, কe sales, and automate tasks. Unlike classic chatbots, it understands context, asks follow-up questions, and manages complex conversations.
একটি ইন্টারফেস যা সফটওয়্যার সিস্টেমকে ডেটা এবং কমান্ড আদান-প্রদান করতে দেয়।
API (Application Programming Interface) হল একটি সংজ্ঞায়িত ইন্টারফেস যা দুটি সফটওয়্যার সিস্টেমকে যোগাযোগ করতে দেয়। AI সহায়ক প্ল্যাটফর্মগুলি CRMs, e-commerce, payments and calendar systems through APIs. It is the foundation of modern AI assistant deployments.
একটি স্বয়ংক্রিয় চ্যাট সিস্টেম যা পূর্ব-নির্ধারিত নিয়ম বা AI-তে চলে।
চ্যাটবট একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যা ওয়েবসাইট এবং মেসেজিং অ্যাপে গ্রাহকদের সাথে লিখিত কথোপকথন করে। ঐতিহ্যবাহী চ্যাটবটগুলি নিয়ম-ভিত্তিক (if-then লজিc), while modern ones are AI/LLM-based and have natural-language understanding. An AI Assistant can be thought of as the evolved version of a chatbot.
একজন ব্যক্তির AI-ভিত্তিক প্রতিরূপ যা তার কণ্ঠ, শৈলী ও জ্ঞান অনুকরণ করে।
ডিজিটাল ক্লোন হল একজন ব্যক্তির AI-চালিত প্রতিরূপ। এটি তার কণ্ঠ, লেখার শৈলী, অভিব্যক্তি এবং জ্ঞান অনুকরণ করে। ক্রিয়েটর, বিশেষজ্ঞ এবং পরামর্শদাতারা এটি ব্যবহার o answer follower questions, provide product advice, or stay available 24/7.
ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান — তুরস্কের KVKK-এর EU সমতুল্য।
GDPR (General Data Protection Regulation) হল EU-এর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান, ২০১৮ সাল থেকে কার্যকর। এটি বিশ্বব্যাপী যে কোনো ব্যবসায় প্রযোজ্য যা প্রক্রিses EU citizens' data. It is largely aligned with KVKK. GDPR compliance is mandatory for AI assistants used in the EU market.
Safety boundaries placed on what an AI assistant is allowed to say.
গার্ডরেল হল এমন নিয়ম যা একটি AI সহায়ককে অবাঞ্ছিত, ক্ষতিকর বা ব্র্যান্ড-বহির্ভূত আউটপুট উৎপাদন থেকে বিরত রাখে। উদাহরণস্বরূপ: প্রতিযোগী পণ্যের প্রশংসা না করা, ulating on sensitive topics, not asking for personal information. They are an indispensable part of enterprise AI deployment.
যখন একটি AI মডেল অস্তিত্বহীন তথ্য এমনভাবে উৎপাদন করে যেন তা বাস্তব।
হ্যালুসিনেশন হল যখন একটি AI মডেল তার প্রশিক্ষণ ডেটায় নেই — বা সরাসরি ভুল — তথ্যকে আত্মবিশ্বাসী সত্যের মতো উপস্থাপন করে। সমস্যাটি ব্যely be prevented with RAG, fact-checking and proper prompt engineering. It is a critical design issue for the reliability of enterprise AI assistants.
একটি স্বয়ংক্রিয় ভয়েস সিস্টেম যা ফোন মেনুর মাধ্যমে কলকারীদের রুট করে।
IVR (Interactive Voice Response) হল ক্লাসিক কল সেন্টারগুলিতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যা "ইংরেজির জন্য 1 চাপুন" এর মতো মেনু অফার করে। আধুনিক AI সহায়করা সম্পূর্ণভাবে ইliminate that menu and provide natural voice conversations — the next-gen technology replacing IVR.
তুরস্কের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন — ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের নিয়মগুলি সংজ্ঞায়িত করে।
KVKK (ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার উপর আইন নং 6698) হল তুরস্কের আইন যা তুরস্কে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সঞ্চয় নিয়ন্ত্রণ করে। ব্যবসnesses using AI assistants are required to handle customer data in a KVKK-compliant way. Privacy notices, explicit consent and data-deletion rights are core elements.
ট্রিলিয়ন শব্দের উপর প্রশিক্ষিত একটি AI মডেল যা প্রাকৃতিক ভাষা বুঝতে ও উৎপাদন করতে পারে।
LLM (Large Language Model) হল একটি AI সিস্টেম যা লক্ষ লক্ষ ডকুমেন্টে প্রশিক্ষিত হয় এবং পরিসংখ্যানগতভাবে মানুষের ভাষাকে মডেল করে। GPT, Claude এবং Llama-এর মতো মডেল হল এর উxamples of LLMs. They form the foundation of modern AI assistants.
AI যা একাধিক ডেটা টাইপ প্রক্রিয়া করতে পারে: টেক্সট, অডিও, ছবি, ভিডিও।
মাল্টি-মোডাল AI হল একটি AI সিস্টেম যা শুধু টেক্সট নয়, অডিও, ছবি এবং ভিডিও একসাথে প্রক্রিয়া করতে পারে। যখন একজন গ্রাহক WhatsApp-এ একটি রসিদের ছবি পাঠায়, AI can understand both the image and any accompanying text. A standard feature of next-gen AI assistants.
AI একজন গ্রাহকের বার্তার পিছনের উদ্দেশ্য বোঝে।
ইনটেন্ট ডিটেকশন হল ব্যবহারকারী কী লিখেছেন বা বলেছেন তার সত্যিকারের উদ্দেশ্য শ্রেণীবদ্ধ করার প্রক্রিয়া। উদাহরণস্বরূপ, বার্তা "আমার প্যাকেজ কোথায়?" "অর্ড tracking" intent. The AI then takes the appropriate action (system integration, response format, etc.) based on that classification.
AI ক্ষেত্র যা কম্পিউটারের মানুষের ভাষা বোঝা এবং উৎপাদন করার উপর কেন্দ্রীভূত।
NLP (Natural Language Processing) হল AI-এর উপ-ক্ষেত্র যা কম্পিউটারকে লিখিত বা মৌখিক মানব ভাষা বুঝতে, ব্যাখ্যা করতে এবং উৎপাদন করতে দেয়। ইনটেন্ট ডিটেকশন, named-entity recognition, sentiment analysis and machine translation are typical NLP applications.
Building software through visual interfaces instead of writing code.
নো-কোড/লো-কোড মানে ঐতিহ্যবাহী কোডের পরিবর্তে ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস, ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ এবং টেমপ্লেটের মাধ্যমে সফটওয়্যার সমাধান তৈরি করা। আধুনিক AI প্ল্যাটফর্ম যেমনe Morfoz use a no-code approach so that non-technical teams can also build AI assistants.
পরিচয় প্রোফাইল যা একটি AI সহায়কের চরিত্র, স্বর এবং আচরণ সংজ্ঞায়িত করে।
পারসোনা হল একটি AI সহায়কের "ব্যক্তিত্ব" — এটি কীভাবে কথা বলে, কী স্বর ব্যবহার করে, প্রশ্নের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে। উদাহরণস্বরূপ, "পেশাদার, উষ্ণ কিন্তু আনুষ্ঠানিক" বা "Fun, friendly, witty." Persona is critical for the consistency of brand experience.
একটি প্রস্তুত ক্ষমতা প্যাক যা একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য একটি AI সহায়কে যোগ করা যেতে পারে।
প্লাগ-ইন মডিউল হল একটি প্রস্তুত ক্ষমতা প্যাক যা একটি নির্দিষ্ট কাজ (বুকিং, ই-কমার্স, ছুটি ব্যবস্থাagement, etc.). On modular platforms like Morfoz they can be added with a single click. Think of them as Lego pieces.
AI মডেলকে দেওয়া নির্দেশ পাঠ্য যা প্রত্যাশিত আচরণ এবং কাজ সংজ্ঞায়িত করে।
প্রম্পট হল একটি AI মডেলের আচরণ পরিচালনা করার জন্য দেওয়া লিখিত নির্দেশ। ভালোভাবে লেখা একটি প্রম্পট স্পষ্ট করে AI-কে কী করা উচিত, কী স্বর ব্যবহার করা উচিত এবং কt kind of information it should and shouldn't provide. It's a critical concept in AI assistant deployment.
AI-কে নিজস্ব প্রশিক্ষণ ডেটার পরিবর্তে আপনার ডকুমেন্ট থেকে উত্তর তৈরি করতে দেওয়া।
RAG (Retrieval-Augmented Generation) হল যখন একটি AI সহায়ক শুধুমাত্র তার প্রশিক্ষণ ডেটার উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, একটি জ্ঞান ভিত্তি থেকে তথ্য পুনরুদ্ধার করে এবং ব্যবহার করে you've uploaded (documents, product catalogs, FAQs) while generating answers. This dramatically increases accuracy and reduces the risk of "hallucination."
Using AI to determine whether a message is positive, negative or neutral.
সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ হল একটি পাঠ্যের আবেগপূর্ণ স্বর (ইতিবাচক, নেতিবাচক বা নিরপেক্ষ) এর AI-চালিত শ্রেণীবিভাগ। এটি গ্রাহক পর্যালোচনা, সোশ্যাল মিডিia and call-center conversations. A common method for automatically detecting unhappy customers.
AI দিয়ে কারো কণ্ঠস্বর পুনরুৎপাদন করা এবং নতুন পাঠ্যে এটি ব্যবহার করা।
ভয়েস ক্লোনিং হল একটি প্রযুক্তি যা একটি ছোট অডিও নমুনা (সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিট) থেকে একজন ব্যক্তির কণ্ঠস্বর শেখে এবং তারপর সেই কণ্ঠে নতুন বাক্য তৈরি করতে পারেat voice. Modern models can produce clones nearly indistinguishable to the human ear. A consent declaration is critical for ethical use.
AI প্রযুক্তি যা কথ্য অডিওকে লিখিত পাঠ্যে রূপান্তর করে।
STT (Speech-to-Text) হল প্রযুক্তি যা মানব বক্তৃতাকে লিখিত রূপে রূপান্তর করে। আধুনিক মডেলগুলি পটভূমির শব্দ, উচ্চারণ পরিচালনা করতে পারে এবং এর মধ্যে পার্থক্য different languages. Used in call-center transcripts, voice-assistant interactions and meeting-recording applications.
AI প্রযুক্তি যা লিখিত পাঠ্যকে প্রাকৃতিক-শোনাচ্ছে এমন বক্তৃতায় পরিণত করে।
TTS (Text-to-Speech) হল প্রযুক্তি যা লিখিত পাঠ্যকে মানুষের মতো কথ্য অডিওতে রূপান্তর করে। আধুনিক TTS মডেলগুলি জোর, আবেগ এবং উচ্চারণ স্বাভাrally. Used in call centers, voice assistants and accessibility applications.
একটি প্রক্রিয়া যা একটি ইভেন্ট ঘটলে অন্য সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাঠায়।
ওয়েবহুক হল একটি প্রক্রিয়া যা একটি সিস্টেমে নির্দিষ্ট ইভেন্ট (নতুন অর্ডার, বার্তা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ইত্যাদি) ঘটলে অন্য সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় HTTP system. An AI assistant talks to an e-commerce platform via webhooks — when an order status changes, an automatic message goes out to the customer.
এন্টারপ্রাইজ মেসেজিংয়ের জন্য WhatsApp এর প্রোগ্রাম্যাটিক অ্যাক্সেস ইন্টারফেস।
WhatsApp Business API হল একটি অফিসিয়াল Meta ইন্টারফেস যা ব্যবসায়গুলিকে WhatsApp-এ গ্রাহক বার্তা প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে পরিচালনা করতে দেয়। এটি এন্টারপ্রাইজ বৈশিষ্ট্s like AI assistant integration, multiple agents, message templates and analytics. It's different from the WhatsApp Business app.
AI দিয়ে ফোন কলকে আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় করা।
কল সেন্টার অটোমেশন হল সেই প্রক্রিয়া যেখানে AI ভয়েস সহায়করা আসন্ন কলের উত্তর দেয়, উদ্দেশ্য সনাক্ত করে, সাধারণ কাজগুলি পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনে মানব এজেন্টের কাছে needed. It's the modern, natural-language version of classic IVR.
ব্যবসায়িক প্যানেলে বিনামূল্যে সাইন আপ করুন — কয়েক মিনিটে আপনার প্রথম AI সহায়ক চালু করুন।