Terms of Use

1. Service Description

Morfoz হল একটি ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম যা মডিউলার অ্যাড-অন দিয়ে সম্প্রসারণযোগ্য, যা ব্যক্তিদের ডিজিটাল ক্লোন তৈরি করতে এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে AI-চালিত গ্রাহক যোগাযোগ সহায়ক সেট আপ করতে সক্ষম করে। সেবাটিতে সহায়ক প্রশিক্ষণ, স্থাপন এবং পরিচালনার সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

২. অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতা

• You must be at least 18 years old to create an account.
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক এবং আপ টু ডেট।
• আপনি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার (পাসওয়ার্ড, সেশন) জন্য দায়ী; সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
• A single account cannot be shared among multiple users; team use requires a Workspace license.

3. Acceptable Use

আপনি পরিষেবাটি এর জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না:

• অন্যদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা বিভ্রান্তিকর জাল প্রোফাইল তৈরি করা (আপনার নিজের প্রকাশ্যে ঘোষিত ডিজিটাল ক্লোন ব্যতীত)।
• Generate illegal, fraudulent, harassing, threatening, or hateful content.
• Send spam, mass marketing messages, or unsolicited bulk communication.
• Upload third-party personal data as training data without authorization.
• পরিষেবাটি বিপরীত প্রকৌশল করা, সোর্স কোড অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, বা প্রতিযোগী পণ্য তৈরি করতে এটি ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় উপায়ে (বট, স্ক্র্যাপার, এআই এজেন্ট ইত্যাদি) সাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করা, এআই মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা, বা পরিষেবার কার্যকারিতা কিংবা নকশা অনুলিপি করা। আমাদের বিষয়বস্তুর স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ ও এআই প্রশিক্ষণে ব্যবহার স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

4. AI Disclosure Obligation

Morfoz এর মাধ্যমে শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগকারী প্রতিটি সহায়ক বা ক্লোনকে ব্যবহারকারীদের জানাতে হবে — স্পষ্টভাবে বা প্রসঙ্গগতভাবে — যে তারা talking to an automated system। এই বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক বিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় (যেমন, EU AI Act ধারা 50) এবং আপনাকে এটি পূরণ করতে হবে।

৫. সামগ্রী এবং মালিকানা

• আপনার সামগ্রী: আপনি যে সমস্ত ডেটা, প্রশিক্ষণ সামগ্রী এবং কনফিগারেশন আপলোড করেন তা আপনার। Morfoz এগুলিকে শুধু আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহার করে।
• Assistant outputs: আপনার সহায়ক যে পাঠ, অডিও এবং অন্যান্য আউটপুট তৈরি করে তার বাণিজ্যিক অধিকার আপনার মালিকানাধীন; তবে, Morfoz অবকাঠামো, মডেল ওজন এবং সফটওয়্যারের সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে।
• Feedback: আপনি Morfoz কে আপনি যে পরামর্শ এবং প্রতিক্রিয়া আমাদের পাঠান তা ব্যবহার করার জন্য একটি স্থায়ী, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন।

6. পেমেন্ট, নবায়ন এবং বাতিলকরণ

• Paid plans are billed in advance on a monthly or annual basis.
• মডিউল সাবস্ক্রিপশন প্রধান প্ল্যানে যোগ হয় এবং একই সময়কালে বিল করা হয়।
• সদস্যপদ স্ক্রিন থেকে আপনি যেকোনো সময় বাতিলের অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয় এবং সেই পর্যন্ত আপনার সদস্যপদ অপরিবর্তিত থাকে — অনুরোধ চালু থাকা অবস্থায় কোনো নবায়ন ফি কাটা হয় না। অনুমোদিত হলে আপনার অ্যাক্সেস বর্তমান সময়কালের শেষ পর্যন্ত চলে এবং নবায়ন হয় না; কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।
• ১৪-দিনের বিনামূল্যে ট্রায়ালের সময় কোনো কার্ডের বিবরণ সংগ্রহ করা হয় না; ট্রায়াল শেষে কোনো স্বয়ংক্রিয় রূপান্তর হয় না।
• প্রযোজ্য হারে VAT যোগ করা হয়; EU এবং UK এর জন্য বিপরীত চার্জ প্রযোজ্য (যেখানে প্রযোজ্য)।

7. Third-Party Modules

মার্কেটপ্লেস থেকে আপনি যে মডিউলগুলি কেনেন (সংরক্ষণ, QR মেনু, ই-কমার্স ইত্যাদি) তা Morfoz বা অনুমোদিত ডেভেলপারদের দ্বারা প্রদান করা হয়। তৃতীয়-পক্ষ মডিউলগুলির ক্রয়ের সময় উপস্থাপিত অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে।

8. সেবা স্তর এবং প্রাপ্যতা

পরিষেবার জন্য ৯৯.৫% মাসিক আপটাইম লক্ষ্য সেট করা হয়েছে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ আগেই ঘোষণা করা হয়। যদি অপরিকল্পিত আউটেজ ক্রমাগত লক্ষ্যের নিচে পড়ে, Workspace এবং তার উপরের প্ল্যানগুলির জন্য ক্রেডিট প্রদান করা হয় (SLA নথিতে বিস্তারিত)।

9. Account Suspension or Termination

আমরা এমন অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি যেগুলি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, বেআইনি সামগ্রী তৈরি করে, বা পরিশোধ করতে ব্যর্থ হয় — পূর্ব নোটিশের সাথে, বা প্রয়োজনে অবিলম্বে। সমাপ্তির পরে, আপনার ডেটা রপ্তানি করতে ৩০ দিন আছে।

10. Disclaimer of Warranties

পরিষেবা "যেমন আছে" প্রদান করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, বাধাহীন অপারেশন, ত্রুটি-মুক্ত পরিষেবা, বা AI আউটপুটের নির্ভুলতার বিষয়ে আমরা কোনো অন্তর্নিহিত বা স্পষ্ট ওয়ারেন্টি দিই না। আপনার সহায়কদের আউটপুটের চূড়ান্ত পর্যালোচনা এবং নির্ভুলতা আপনার দায়িত্ব।

11. Limitation of Liability

আইন দ্বারা সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে, Morfoz এর মোট দায়বদ্ধতা সীমিত দাবির আগের ১২ মাসে আপনি যে ফি প্রদান করেছেন। আমরা পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, বা মুনাফা বা ডেটা ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

12. Indemnification

আপনি পরিষেবার আপনার ব্যবহার, আপনি যে সামগ্রী আপলোড করেছেন, বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে Morfoz কে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন।

১৩. শাসক আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলি তুরস্ক প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত, আইন-সংঘাত বিধি ব্যতীত। ইস্তাম্বুলের আদালত ও প্রয়োগ দপ্তরের এখতিয়ার রয়েছে। ভোক্তাদের ক্ষেত্রে ৬৫০২ নম্বর ভোক্তা সুরক্ষা আইনের বাধ্যতামূলক বিধান সংরক্ষিত: প্রতি বছর ঘোষিত আর্থিক সীমার মধ্যে ভোক্তা সালিসি কমিটি এবং তার ঊর্ধ্বে ভোক্তা আদালত এখতিয়ারভুক্ত।

14. Changes

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। বিজ্ঞপ্তির পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেন।