ফ্রন্ট ডেস্ক সবসময় ফোনে থাকে। রোগীরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট ভুলে যান। জরুরী ক্ষেত্রে নিয়মিত মামলার পাশাপাশি সারিতে থাকে। KVKK সম্মতি একটি উদ্বেগ।
অভ্যর্থনাকারী অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার পরিবর্তে ফোন ধরছেন।
রিমাইন্ডার ছাড়া রোগীরা আসেন না — আপনার চিকিৎসা দল অলস বসে থাকে।
সমস্ত কল একই সারিতে যায় — প্রকৃত জরুরী অবস্থা চিহ্নিত করা কঠিন।
রোগীর ডেটা ফোন, WhatsApp এবং Excel এর মধ্যে ছড়িয়ে রয়েছে।
Morfoz এর ক্লিনিক সহায়ক KVKK-সম্মত অবকাঠামোতে রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা করে, প্রাথমিক ট্রায়াজ সম্পাদন করে এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংবেদনশীল ডেটা প্রক্রিয়া করে।
সমস্ত রোগীর ডেটা তুরস্ক/EU এর মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলগুলির মাধ্যমে ভ্রমণ করে।
Duration adjusted to appointment type (check-up 15 min, filling 60 min, etc.).
জরুরিতা মূল্যায়ন করতে "অভিযোগ কী?" প্রশ্ন; জরুরী ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
বিদ্যমান রোগীদের জন্য প্রেসক্রিপশন নবায়ন বা রিপোর্ট অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাক্তারের কাছে অগ্রসর করা হয়।
২৪ ঘন্টা এবং ২ ঘন্টা আগে রিমাইন্ডার — কিছু অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য নির্দিষ্ট প্রস্তুতির নির্দেশাবলী সহ (উপবাস ইত্যাদি)।
বিদেশি রোগীদের জন্য ১০০+ ভাষায় যোগাযোগ — চিকিৎসা পর্যটনের জন্য আদর্শ।
"I'd like a tooth-pain appointment" — via WhatsApp.
"কখন শুরু হলো? তীব্রতা ১-১০? কোনো ফোলা?" — প্রয়োজনে আজই, অন্যথায় এই সপ্তাহে স্লট।
A suitable time is offered, patient info (ID, phone) is collected, KVKK consent is captured.
"আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের ৩০ মিনিট আগে আসুন, ৪ ঘন্টা কিছু খাবেন বা পান করবেন না" রিমাইন্ডার।
প্রেসক্রিপশন WhatsApp এর মাধ্যমে দেওয়া হয়; ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অফার করা হয়।
৬ মাস পরে, "আপনার নিয়মিত চেক-আপের সময়" রিমাইন্ডার।
আমাদের ফ্রন্ট ডেস্ক এখন রোগীদের অভ্যর্থনা জানানোর উপর মনোনিবেশ করে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনা, রিমাইন্ডার এবং প্রাথমিক ট্রায়াজ সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয়। KVKK সম্মতি বহিরাগত নিরীক্ষাও পাস করেছে।
ব্যবসায়িক প্যানেলে বিনামূল্যে সাইন আপ করুন — কয়েক মিনিটে আপনার প্রথম AI সহায়ক চালু করুন।